Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Stand 19. Mai 2023

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Dienstleister: Munich Wanderland / Stefanie Praml (siehe Impressum oben)

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Munich Wanderland (im Folgenden als "wir" oder "Munich Wanderland" bezeichnet) bietet geführte Wanderungen in den Bayerischen Alpen an. Mit der Buchung stimmen die Teilnehmer (oder Vermittler im Namen Ihrer Kunden) (im Folgenden "Ihr" oder "Teilnehmer") den folgenden allgemeinen Geschäfts- und Stornierungsbedingungen zu. Andere Geschäfts- und Stornierungsbedingungen werden nicht akzeptiert, es sei denn, es liegt eine abweichende schriftliche Vereinbarung mit uns vor. Die folgenden Geschäfts- und Stornierungsbedingungen können sich kurzfristig ändern. Die aktuellste Version ist immer auf dieser Website verfügbar.

 

Leistungsumfang
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1. Touren von Munich Wanderland beinhalten einen organisierten Transport mit Zug/Bus und werden von einem englisch-, französisch- und/oder deutschsprachigen Guide begleitet. Bei auf Kundenwunsch geplanten Touren kann außerdem eine Anreise mit dem Fahrzeug eines Drittanbieters oder eine Eigenanreise erfolgen.
    

2. Unsere Wandertouren laufen in der Regel gemäß den Angaben in den einzelnen Tourbeschreibungen ab und finden in der Regel unabhängig von den Wetterbedingungen statt. Manchmal sind jedoch witterungsbedingte Abweichungen erforderlich. Bitte checkt nach 19 Uhr am Tag vor der Tour Eure E-Mails. Wenn Ihr keine E-Mail erhalten haben, findet die Tour wie geplant statt. Andernfalls erhaltet Ihr aktualisierte Informationen zu den Abfahrtszeiten sowie Informationen zur neuen Tour.
    

3. In sehr seltenen Fällen müssen Touren aufgrund extremer Wetterbedingungen oder anderer unvorhergesehener Ereignisse abgesagt oder abgebrochen werden. Im Falle einer Stornierung durch Munich Wanderland aus den genannten Gründen werden geleistete Anzahlungen und Zahlungen vollständig zurückerstattet. Im Falle eines Tourabbruchs werden keine Rückerstattungen vorgenommen.
    

4. Storniert Munich Wanderland eine Tour aus anderen als den in den beiden vorstehenden Absätzen genannten Gründen (z. B. Erkrankung des Guides), haben die Teilnehmer ebenfalls Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags oder sind, sofern gewünscht und verfügbar, berechtigt, einen anderen Termin wahrzunehmen. Sollten sich die Teilnehmer für eine Ersatztour entscheiden, verzichten sie auf Erstattungsansprüche, auf die sie ursprünglich Anspruch hatten.
    

5. Durch Zugverspätungen oder -ausfälle kann es unterwegs zu Planänderungen (z. B. Durchführung einer anderen Tour) oder einer verspäteten Rückkehr kommen. Dies liegt außerhalb des Einflussbereiches von Munich Wanderland und begründet keinen Erstattungsanspruch.
    

6. Mehraufwände, die den Teilnehmern aufgrund einer bei Munich Wanderland gebuchten Reise entstanden sind (z. B. Hotelkosten, Anreise nach München), werden von Munich Wanderland bei einer Stornierung in keinem Fall erstattet, auch nicht in den in den unter 3, 4 und 5 genannten Fällen.
    

7. Bei Regen stellen wir einfache Regenmäntel zur Verfügung und bei Eis und Schnee bieten wir Spikes für sichereres Gehen an. Für Wintertouren und mittlere Touren stellen wir außerdem Wanderstöcke bereit. Die Ausrüstung wird in einwandfreiem Zustand geliefert und muss am Ende der Tour im gleichen Zustand zurückgegeben werden.
   
   Pflichten der Teilnehmer
    

8. Die Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden. Kinder in Begleitung eines Erziehungsberechtigten müssen mindestens 10 Jahre alt sein. Kontaktiert uns bitte, wenn Ihr ein jüngeres Kind mitbringen wollt.
    

9. Die Teilnehmer müssen die für das Niveau der Tour angegebenen Gesundheits- und Fitnessanforderungen gründlich lesen, verstehen und erfüllen (d. h. für die Niveaus Einfache Tour, Mittlere Tour, Tour ohne Wandern). Insbesondere versichern sie, dass sie
    

   • bei guter allgemeiner und kardialer Gesundheit sind;

   • in der Lage sind, die in der Tourbeschreibung angegebene Wanderdauer und die entsprechenden Höhenmeter zurückzulegen;

   • über die für die Berge erforderliche Trittsicherheit verfügen.
      

10. Die Teilnehmer sind während der Tour für ihre eigenen Handlungen verantwortlich und verzichten auf jeglichen Anspruch auf Schadensersatz gegenüber Munich Wanderland.
     

11. Während der Tour müssen die Teilnehmer gesunden Menschenverstand, Umsicht und Vorsicht walten lassen und jederzeit die Anweisungen des Guides befolgen. 
     

12. Munich Wanderland weist sämtliche Schadensersatzansprüche zurück und übernimmt keine Haftung für Schäden an Teilnehmern, Dritten und Ausrüstungsgegenständen, die während der Touren entstehen. Unsere Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz.
     

13. Munich Wanderland übernimmt keine Verantwortung für Gepäck, Geld, Wertsachen oder andere Gegenstände, die während der Tour verloren gehen oder gestohlen werden.
     

14. Die Teilnehmer haften für alle Schäden, die Munich Wanderland aufgrund der Nichteinhaltung der oben genannten Verpflichtungen entstehen.
     

15. Die Teilnehmer sind angehalten, eine (Auslands-)Krankenversicherung abzuschließen. Verfügen sie über keine entsprechenden Versicherung, müssen sie für Krankheitskosten, die sich aus Verletzungen oder Unfällen ergeben, selbst aufkommen. Evakuierungsleistungen sind in jedem Fall von den Teilnehmern selbst zu tragen. 
    
    Anwendbares Recht und Gerichtsstand
     

16. Die hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle sich aus dem Vertrag ergebenden Streitigkeiten unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist München.

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Stornierungsbedingungen

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Diese Stornierungsbedingungen gelten für Buchungen über unser Buchungstool, per Telefon, E-Mail oder Vermittler, es sei denn, es wurde von uns schriftlich etwas anderes mitgeteilt.

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Wenn Ihr Eure Buchung storniert, gewähren wir folgende Rückerstattungen (es gilt jeweils die auf dem Ticket angegebene Uhrzeit):

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• 95 % bei Stornierungen, die mehr als 14 Tage vor dem Start der Tour erfolgen (für uns fällt bei Eurer Buchung eine System- und Zahlungsgebühr an, die wir leider nicht erstatten können)

• 50 % bei Stornierungen, die 8–13 Tage vor dem Start der Tour erfolgen

• 15 % bei Stornierungen, die 7 Tage oder weniger vor dem Start der Tour erfolgen​

• 0 % bei Nichterscheinen (No-show)

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In anderen Worten: Ihr könnt ganz entspannt buchen, da Ihr bei einer Stornierung bis 2 Wochen vor der Tour fast den vollen Preis zurückbekommt. Storniert Ihr bis 7 Tage vorher, erhaltet Ihr immerhin noch 50 % des Preises zurück.